L'employee engagement nel Sud Est Asiatico: “How engaged is your workforce?” is fast becoming one of the most asked questions in organizations around the world. Employee engagement is seen to be vital to performance, innovation, productivity and business ...
ROI mac to be translated
Customer Experience Management (CXM) is one of the business methodologies that we all think looks like a good idea, from a logical point of view. It just makes sense to treat customers as being an ...
Customer Experience: questa sconosciuta…
Non è così ovvio parlare di customer experience: non tutti ne conoscono il reale significato, per qualcuno è ancora qualcosa di ignoto, per altri ancora si riduce alla customer satisfaction. Certo è che gestire l'esperienza del ...